A Nano4you realiza entregas em todo o território nacional por meio de parceiros logísticos qualificados, prezando pela agilidade, segurança e transparência no processo de envio.
Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Frete e Entrega.
1. Abrangência das Entregas
Realizamos envios para todo o Brasil, sujeitos à cobertura e disponibilidade das transportadoras e operadores logísticos parceiros.
Eventualmente, determinadas regiões poderão apresentar restrições operacionais, prazos diferenciados ou indisponibilidade temporária de entrega.
2. Prazo de Processamento e Expedição
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por processamento interno, separação e preparação logística.
O prazo para expedição é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da confirmação financeira do pedido.
Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou fora do horário comercial terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.
Todos os pedidos estão sujeitos à análise cadastral e antifraude, o que poderá impactar o prazo de liberação para envio.
3. Cálculo de Frete e Prazo de Entrega
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a finalização da compra, com base em:
- CEP de destino;
- Peso e dimensões dos produtos;
- Modalidade logística disponível;
- Região de entrega.
Para consultar:
- Selecione os produtos desejados;
- Adicione-os ao carrinho;
- Informe o CEP no campo indicado;
- O sistema apresentará automaticamente as opções disponíveis.
O prazo de entrega informado passa a contar somente após a confirmação do pagamento e expedição do pedido.
4. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, o cliente será notificado por e-mail e poderá acompanhar o status da entrega por meio das informações de rastreamento disponibilizadas no e-mail ou diretamente na página de pedidos.
5. Tentativas de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, podendo haver entregas aos sábados, conforme disponibilidade da transportadora e da região.
Caso não haja pessoa apta para recebimento no endereço informado, poderão ocorrer novas tentativas conforme política da transportadora responsável.
Em caso de insucesso nas tentativas, o pedido poderá:
- Retornar ao centro logístico;
- Ser disponibilizado para retirada em unidade indicada pela transportadora;
- Exigir novo pagamento de frete para reenvio, quando aplicável.
6. Responsabilidade sobre Endereço Informado
É de responsabilidade exclusiva do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a:
- Endereço incorreto ou incompleto;
- Ausência reiterada do destinatário;
- Recusa injustificada do recebimento;
- Impossibilidade de acesso ao local;
eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados.
7. Situações que Podem Impactar o Prazo
O prazo estimado poderá ser alterado em razão de situações excepcionais, incluindo:
- Greves ou paralisações;
- Eventos climáticos;
- Restrições operacionais da transportadora;
- Fiscalizações ou retenções por órgãos competentes;
- Períodos promocionais de alta demanda.
Nessas hipóteses, a Nano4you prestará suporte para acompanhamento da ocorrência.
8. Retirada Presencial
A Nano4you disponibiliza a opção de retirada presencial mediante seleção dessa modalidade no momento da compra.
Endereço para retirada
Rua Desembargador Motta, 1499, Sala 401
Curitiba/PR
CEP: 80420-190
Prazo para disponibilidade
O pedido estará disponível para retirada em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a confirmação do pagamento.
Horário para retirada
Segunda a quinta-feira
Das 13h30 às 17h00
Sexta-feira
Das 13h30 às 16h00
(exceto na última sexta-feira de cada mês)
Regras para retirada
A retirada poderá ser realizada:
- Pelo titular da compra, mediante apresentação de documento oficial com foto; ou
- Por terceiro autorizado, mediante apresentação de autorização e documentação comprobatória.
A retirada somente poderá ocorrer após confirmação formal de disponibilidade pela equipe Nano4you.
9. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe:
sac@nano4you.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99997-0133
A Nano4you trabalha continuamente para garantir uma experiência de entrega segura, eficiente e transparente.
