Além do direito de arrependimento, aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação – dentro do prazo de garantia.
• Produto avariado ou embalagem violada no transporte – recuse no ato da entrega e entre em contato conosco.
• Erro no envio do pedido – se você recebeu um item diferente do solicitado.

Como solicitar a troca?

1. Entre em contato pelo e-mail sac@nano4you.com.br informando o problema e anexando fotos do produto.
2. O prazo de resposta do nosso SAC é de até 48 horas úteis.
3. Se aprovado, você receberá as instruções para a devolução.

Importante:

• Produtos devolvidos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados da Nota Fiscal.
• O frete da troca será coberto pela Nano4you nos casos de defeito ou erro no envio.
• Em caso de troca por escolha errada do cliente, os custos de envio são de responsabilidade do comprador.

Devolução do produto 

Caso o produto precise ser devolvido, ele deverá ser enviado para:

📍 Nano4you – Centro de Distribuição
Rua Francisco Alves de Lima, 71 – Costeira
São José dos Pinhais/PR – CEP: 83015-510

Importante:

• A devolução deve ser feita na embalagem original.
• O produto não pode ter sido utilizado.
• No caso de arrependimento, os custos do envio da devolução são cobertos pela Nano4you.

💙 Estamos aqui para garantir sua satisfação! Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.